Política de cookies

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Introducción

Maia Care Solutions S.L. utiliza cookies y tecnologías similares en maiacare.es para recordar las preferencias de consentimiento y, cuando corresponda, medir el uso del sitio y la eficacia de sus campañas. En esta política se explica qué tecnologías se han identificado, para qué se emplean y cómo puede gestionarse el consentimiento.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se instala en el navegador del usuario cuando accede a determinadas páginas o aplicaciones. Las cookies permiten al titular de una web o app, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Tipos de cookies

Por entidad gestora del dominio:

  • Cookies propias
  • Cookies de terceros

Por su tiempo de permanencia:

  • Cookies de sesión
  • Cookies persistentes

Por su finalidad:

  • Cookies técnicas
  • Cookies de personalización
  • Cookies de análisis
  • Cookies de publicidad comportamental

¿Qué tipos de cookies utiliza este sitio web y cuáles son sus finalidades?

En maiacare.es se ha identificado Cookiebot para gestionar el consentimiento, Google Analytics 4 para medición, una etiqueta de Google Ads para medición de campañas, Hotjar para análisis de uso y el script del widget de Calendly para la reserva de citas. Google Tag Manager gestiona etiquetas, pero su presencia no implica por sí misma una cookie adicional.

Por la entidad gestora del dominio:

a) Cookies propias: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

b) Cookies de terceros: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

Por el tiempo de su permanencia:

a) Cookies de sesión: son un tipo de cookies diseñadas y utilizadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Como su propio nombre indica, estas cookies se almacenan en el terminal hasta que finalice la sesión de navegación del usuario.

b) Cookies persistentes: son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Por su finalidad:

a) Cookies técnicas: son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo que se utilizan para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios.

b) Cookies de personalización: son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios.

c) Cookies de análisis: son aquéllas que nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

d) Cookies de publicidad comportamental: son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Relación de cookies por emisor

Nombre de la cookieEmisorTipoPlazo de conservaciónMás información
CookieConsentMaia / CookiebotNecesaria: guarda la elecciónHasta 12 mesesFicha oficial
_gaGoogle Analytics 4 (propia)Análisis: distingue a los usuarios2 años (400 días en Chrome)Ficha oficial
_ga_EF2E9PEVQ0Google Analytics 4 (propia)Análisis: mantiene el estado de la sesión2 años (400 días en Chrome)Ficha oficial
_gcl_auGoogle Ads (propia)Publicidad: medición de conversiones90 díasFicha oficial
_gcl_awGoogle Ads (propia)Publicidad: solo si se llega desde un anuncio de Google90 díasFicha oficial
GCL_AW_PGoogle Ads (de tercero: googleadservices.com, google.com y doubleclick.net)Publicidad: solo si se llega desde un anuncio de Google90 díasFicha oficial
test_cookieGoogle (de tercero: doubleclick.net)Publicidad: comprueba si el navegador admite cookies15 minutosFicha oficial
_gcl_ls (almacenamiento local)Google Ads (propia)Publicidad: medición de conversionesPersistente hasta que se borreFicha oficial
_hjSessionUser_5251311Hotjar (propia)Análisis de uso: identifica al visitante365 díasFicha oficial
_hjSession_5251311Hotjar (propia)Análisis de uso: datos de la sesión actual30 minutos (se prolonga con la actividad)Ficha oficial
hjViewportId (almacenamiento de sesión); hjActiveViewportIds (almacenamiento local)Hotjar (propia)Análisis de uso: tamaño de pantalla del visitanteHasta cerrar la páginaFicha oficial
OptanonConsentCalendly (de tercero: calendly.com)Necesaria: guarda las preferencias de cookies de Calendly. Solo al abrir la reserva365 díasFicha oficial
__cf_bmCloudflare, a través de Calendly (de tercero: calendly.com)Necesaria: seguridad y detección de bots. Se instala al cargar la página30 minutosFicha oficial
_cfuvidCloudflare, a través de Calendly (de tercero: calendly.com)Necesaria: seguridad. Solo al abrir la reservaSesiónFicha oficial
maia_attributionMaia (propia)Publicidad: identificadores de campaña (UTMs, click IDs) para medir el origen de una visita90 díasFicha oficial

¿Quiénes son los destinatarios de la información? ¿Dónde están ubicados?

Los servicios identificados en la página principal son Cookiebot (Usercentrics), Google Analytics 4, Google Ads, Hotjar y Calendly. Según la configuración y la elección del usuario, estas entidades pueden recibir información vinculada a su navegación o interacción con sus herramientas. Google Tag Manager se utiliza para gestionar etiquetas. Las condiciones específicas de cada proveedor se enlazan en la tabla anterior.

Para conocer las finalidades, plazos y medios de oposición de cada proveedor, consulta las fichas enlazadas en la tabla. También puedes gestionar las categorías de cookies en el panel de preferencias de Maia cuando esté disponible.

Gestión de las cookies

Puedes aceptar, rechazar o configurar por finalidades las cookies no necesarias desde el panel de Cookiebot. También puedes eliminar o bloquear cookies desde tu navegador, aunque sus controles no sustituyen al mecanismo de elección y retirada ofrecido por Maia. Los navegadores más habituales son Firefox, Chrome, Microsoft Edge, Safari y Opera.

Instrucciones de los principales navegadores:

Si tu navegador no se encuentra entre los anteriores, consulta la documentación específica de tu navegador.

Cookiebot puede guardar la selección en la cookie necesaria CookieConsent durante un máximo de 12 meses. Si borras esa cookie o utilizas otro navegador o dispositivo, es posible que tengas que elegir de nuevo. Retirar el consentimiento no borra automáticamente los datos tratados con anterioridad; para ello, consulta las opciones y derechos indicados en la política de privacidad.

Las preferencias de consentimiento pueden depender del navegador, el dispositivo y el dominio. Para eliminar cookies ya almacenadas en otros dispositivos, usa los controles de cada navegador.

Información adicional

Para consultas sobre privacidad y para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, puedes escribir a hola@maiacare.es.

Si tu solicitud se refiere únicamente a identificadores de navegador o dispositivo, es posible que Maia necesite información adicional para localizar los datos correspondientes y verificar tu identidad, en la medida estrictamente necesaria para responderla.